+123 345 566 78 44
241 клиент из интернета для стоматологии
241 клиент из интернета для стоматологии
Обо мне
Здравствуйте, меня зовут Александр Арзуманян и я директор по развитию стоматологической клиники Сона Плюс во Владивостоке, а по совместительству ещё и директор по развитию маркетингового агентства High-End. Хочу рассказать вам как реклама в интернете работает в нише стоматологических услуг.
Сейчас, во Владивостоке, работают 2 клиники Сона Плюс. Обе довольно большие для нашего города: 825 и 469 квадратных метров. В одной клинике 12 кресел, в другой 10. В обеих есть свои технические лаборатории. А это означает немалые расходы, взамен на возможность принимать сразу много пациентов и оказывать, практически, весь спектр услуг в нашей сфере. Чтобы рабочие места не простаивали, а приносили прибыль, необходим постоянный поток клиентов.
Сейчас, во Владивостоке, работают 2 клиники Сона Плюс. Обе довольно большие для нашего города: 825 и 469 квадратных метров. В одной клинике 12 кресел, в другой 10. В обеих есть свои технические лаборатории. А это означает немалые расходы, взамен на возможность принимать сразу много пациентов и оказывать, практически, весь спектр услуг в нашей сфере. Чтобы рабочие места не простаивали, а приносили прибыль, необходим постоянный поток клиентов.
Следует сделать несколько комментариев касательно специфики такого бизнеса, находящегося именно в регионе (в нашем случае, во Владивостоке):
- С 90-х до конца 2000-х вопросов с загрузкой кресел пациентами не возникало, т.к. спрос на частную стоматологию не был удовлетворён. Но где-то в 2001 стал очевиден новый тренд - небольшие, именные стоматологии на 2-3-4 кресла.
- Как мы ищем доктора, чаще всего? Если его, конечно, ещё нет. Спрашиваем у своих родных, друзей, знакомых рекомендацию. Соответственно, очень большую важность имеет компетенция доктора и сам доктор, с точки зрения бизнеса. Поэтому рекомендации в медицинской сфере, особенно популярный канал привлечения.
- Периодически, отработав 2-3-5-7 лет на кого-то, самые амбициозные докторы уходят в свое "свободное плавание" в виде небольших клиник с небольшими издержками и наработанными клиентами с прошлых мест работы. К очень хорошему доктору может быть полная запись на 1-2 месяца вперед. Поэтому кадры - одна из основных болей.
- У многих предпринимателей в регионах бытует мнение (до сих пор!!!!!), что яндекс, гугл, сайт и их бизнес - это несовместимые вещи. Это означает не большую конкуренцию в интернете. На одной улице может быть 8 клиник, а в поиске Яндекса те же 8, но на весь город.
С 2014 года мы попробовали много чего. Внедрили программу лояльности, обращались к бизнес-консультантам, "реанимировали" клиентские базы, партнёрский маркетинг, "новые" акции, даже сайт нам делали с контекстной рекламой и ещё много всего. Сайт, кстати, не принес тогда ни одной продажи вообще. А потратили мы около 120 000 рублей + рекламные бюджеты (ещё 70-80 тысяч). Для того, чтобы понять почему столько денег потрачено, а результата нет, пришлось самим разбираться в тонкостях интернет-маркетинга. Тогда я узнал как работают Яндекс.директ, Google Ads, зачем нужен сайт и почему он нужен всем. Узнал что такое CRM-системы и как без них плохо. Так как мы уже обожглись на сотрудничестве с рекламным агентством, решили делать всё своими руками.
Помните фразу "секретарь-лицо вашей компании", так вот — уже канули в лету те времена, когда так считали. Теперь лицом вашей компании является сайт. И к нему нельзя относиться кое-как.
Когда человек ищет товар или услугу в интернете и попадает на ваш сайт, то ощущения "перекати поля" на странице не должно быть точно. А ищут в интернете сейчас все и всё. Сайт должен быть живой и интересный. Если он еще и помогает людям экономить время, то это вообще подарок. За первые 3 секунды человек на вашем сайте должен найти то, что ему необходимо, иначе.....он просто уйдет.
Сайт для клиники вообще можно назвать полноценным информационным отделением в интернете. Прошли те времена, когда для получения нужной информации и записи на приём необходимо было как минимум позвонить, а то и непосредственно придти в саму клинику. Сегодня можно предложить клиенту сделать это всё за пару нажатий на сайте. Причём сделать это он может прямо со своего телефона.
А главное - тут не нужно платить больших денег за аренду помещения или зарплату оператору. В наше время сайт нужен почти для любого бизнеса. Во всяком случае, лишним он точно не будет.
В общем, в итоге мы разработали многостраничный сайт, который адаптирован и под компьютеры, и под мобильные устройства. На нём есть отдельные страницы для разных видов услуг с информацией об этих услугах и картинками. Можете на него посмотреть здесь. Он и стал лицом и информационным отделением стоматологической клиники в интернете.
Когда человек ищет товар или услугу в интернете и попадает на ваш сайт, то ощущения "перекати поля" на странице не должно быть точно. А ищут в интернете сейчас все и всё. Сайт должен быть живой и интересный. Если он еще и помогает людям экономить время, то это вообще подарок. За первые 3 секунды человек на вашем сайте должен найти то, что ему необходимо, иначе.....он просто уйдет.
Сайт для клиники вообще можно назвать полноценным информационным отделением в интернете. Прошли те времена, когда для получения нужной информации и записи на приём необходимо было как минимум позвонить, а то и непосредственно придти в саму клинику. Сегодня можно предложить клиенту сделать это всё за пару нажатий на сайте. Причём сделать это он может прямо со своего телефона.
А главное - тут не нужно платить больших денег за аренду помещения или зарплату оператору. В наше время сайт нужен почти для любого бизнеса. Во всяком случае, лишним он точно не будет.
В общем, в итоге мы разработали многостраничный сайт, который адаптирован и под компьютеры, и под мобильные устройства. На нём есть отдельные страницы для разных видов услуг с информацией об этих услугах и картинками. Можете на него посмотреть здесь. Он и стал лицом и информационным отделением стоматологической клиники в интернете.
Но как сделать так, чтобы наше новое информационное отделение увидели люди?
Реклама
Если раньше люди использовали справочники для того, чтобы найти телефон стоматологии, то теперь они заходят в Яндекс и пишут то, что им нужно. Как часто за день вы вводите в поисковике Яндекс или Гугл то, что вам нужно найти? Вот и ваши клиенты будут искать вас в интернете. А если вас нет в интернете — вас для них просто НЕ существует!
Самым популярным поисковиком в России сейчас является Яндекс. Человек вводит запрос и ему выдается куча страниц с сайтами. В конкурентных нишах таких страниц могут быть десятки, а терпения и времени у посетителя не так чтобы очень много. До какой страницы он долистает? До второй, третьей? (Правда есть одно НО, о нем позже). И какова вероятность, что он найдет вас? Правильно, не высокая.
Поэтому нам очень важно попасть на первую страницу. И в этом Яндекс точно поможет. Он отдаёт предпочтение платной рекламе и показывает её перед поисковой выдачей. Не нужно ждать долгие месяцы результатов SEO-продвижения, можно заплатить поисковой системе и сразу стать первым в списке!
Самым популярным поисковиком в России сейчас является Яндекс. Человек вводит запрос и ему выдается куча страниц с сайтами. В конкурентных нишах таких страниц могут быть десятки, а терпения и времени у посетителя не так чтобы очень много. До какой страницы он долистает? До второй, третьей? (Правда есть одно НО, о нем позже). И какова вероятность, что он найдет вас? Правильно, не высокая.
Поэтому нам очень важно попасть на первую страницу. И в этом Яндекс точно поможет. Он отдаёт предпочтение платной рекламе и показывает её перед поисковой выдачей. Не нужно ждать долгие месяцы результатов SEO-продвижения, можно заплатить поисковой системе и сразу стать первым в списке!
Значит нам нужно попасть вот сюда:
Но не просто попасть сюда любой ценой, а сделать так, чтобы это было нам выгодно. То есть провести анализ конкурентов и попытаться просчитать что и сколько будет нам стоить.
Но не просто попасть сюда любой ценой, а сделать так, чтобы это было нам выгодно. То есть провести анализ конкурентов и попытаться просчитать что и сколько будет нам стоить.
introduction
About Our Methods
We are marketing consultants based in Amsterdam. Specializing in fitness products and sport brands, I constantly keep in touch with tomorrow's markets and build business proposals for developing companies. I'm currently open to job offers.
Наши преимущества
-
Современное оборудованиеВ нашей клинике используется новейшее Немецкое стоматологическое оборудование, имеющее все необходимые сертификаты и лицензии. -
Квалифицированные стоматологиНаши специалисты имеют высшее профессиональное образование, и высокую квалификацию. -
Первая консультация бесплатноВ нашей клинике вы можете получить первую консультацию и диагностику полости рта бесплатно, а также обсудить рекомендации и возможные варианты лечения. -
Гибкая система оплатыМы предоставляем возможность оплаты стоматологических услуг в кредит, и скидки для льготных категорий граждан.
Наши услуги
Мы предлагаем нашим клиентам все виды эстетической и лечебной стоматологии
— Помощь при острой зубной боли
— Помощь при зубном абсцессе
— Реставрация сломанного или выбитого зуба
— Лечение инфекций полости рта и зубов
— Удаление зуба мудрости
— Помощь при зубном абсцессе
— Реставрация сломанного или выбитого зуба
— Лечение инфекций полости рта и зубов
— Удаление зуба мудрости
— Профилактические и диагностические консультации
— Диагностика полости рта на выявление гингивита
— Другие стоматологические услуги
— Диагностика полости рта на выявление гингивита
— Другие стоматологические услуги
—Консультации и диагностика полости рта
— Детская ортодонтия
— Лечение заболеваний десен
— Детская ортодонтия
— Лечение заболеваний десен
— Отбеливание зубов
— Виниры и имплантация зубов
— Керамические коронки и мосты
— Виниры и имплантация зубов
— Керамические коронки и мосты
На отбеливание зубов
Только до 25 февраля. Поспешите и обретите белоснежную улыбку за пол цены!
Отзывы наших пациентов
- Я всегда волновалась и ожидала самого худшего перед посещением стоматолога, но посещение врача в клинике прошло спокойно и безболезненно.Мария Сафронова
- Лучшая клиника в городе! Обычно я сильно напрягаюсь перед посещением стоматолога, но в этот раз это было безосновательно, врач все мне объяснил и был очень аккуратен и внимателен.Петр Кирьянов
- Я позвонил в клинику, когда сломал зуб. Врач принял меня уже через полтора часа! Зуб восстановили быстро и безболезненно, спасибо Анастасии Викторовне!Алексей Лавочкин
- Я уже несколько лет хожу в эту клинику со всей своей семьей, мы очень довольны. Приятно иметь личного врача, который знает все ваши стоматологические проблемы и быстро их решает.Александр Бабыкин
Наши специалисты
В составе наших врачей есть специалисты всех направлений стоматологии
- Александра ФедороваСтоматолог и основательница клиникиАлександра имеет более 25 лет опыта в стоматологической практике. Член медицинского сообщества города Москвы.
- Евгения ДжабаеваСтоматолог педиатрЕвгения – заведующая отделом педиатрической стоматологии в нашей клинике, осуществляет практику в нашей клинике более 10 лет.
- Анастасия КречкоКосметический стоматологАнастасия Кречко осуществляет практику с 2001 года. Она практикует все виды косметической стоматологии.
Мещанская улица, 7с1
Телефон: +1 123 456 78 90
Почта: hello@dentalckinic.com
Почта: hello@dentalckinic.com
Стоковые фотографии из:
Все фото и видео материалы принадлежат их владельцам и использованы исключительно в целях демонстрации. Пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.